Yahoo! Clever Blog

Unberechtigte oder vermeintlich unberechtigte Löschungen sind und bleiben ein heißes Thema bei Yahoo! Clever. Wir sind uns dessen bewusst und möchten daher – wie schon angekündigt – anhand einiger Beispiele und Begründungen mehr Transparenz in die Thematik bringen. An dieser Stelle scheint der Hinweis auf die Richtlinien vielleicht trivial, ist aber dennoch notwendig. In den Yahoo! Clever Community Richtlinien, denYahoo! Community Richtlinien und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird geregelt, was bei Yahoo! Clever erlaubt ist, und was nicht. Aufgrund dieser Regeln entscheidet unser Customer Care, ob er die ihm gemeldeten Inhalte löscht oder nicht. Keine Frage wird ohne Überprüfung gelöscht. Dass Löschungen in manchen Fällen zu Diskussionen führen können, ist uns natürlich bewusst. Umso wichtiger ist es, sich vorab mit den Regeln vertraut zu machen. So ließen sich die meisten Missverständnisse ausschließen.

Fragen werden nur dann automatisch gelöscht, wenn innerhalb der Frist keine einzige Antwort gegeben wurde, oder die Community entschieden haben sollte, dass es keine beste Antwort gibt.

Yahoo! Clever ist eine Frage-Antwort-Plattform. Dies bedeutet, dass hier Fragen gestellt werden, die von anderen Nutzern beantwortet werden. Clever ist nicht dafür geschaffen, um z.B pure Meinungen zu äußern, ohne dabei eine Frage zu stellen oder eine Antwort zu geben.

Ebenso wenig ist Clever eine Plattform, um einfach mal ein wenig mit anderen plaudern zu können. Hierfür bietet sich der Yahoo! Messenger oder Yahoo! Groups besser an.

Löschbeispiele für Fragen, die keine Fragen sind:

„reimen was das zeug hällt ;-)?
Details: hallo das war super gestern also ich gebe einen satz vor der nächste reimt ihn weiter usw. mal sehen was heute dabei heraus kommt trolle sind hier wohlbekannt

Diese Frage ist keine Frage. Andere Nutzer wurden hier nur animiert einen Satz weiterzureimen. Fragen, die so formuliert sind, dass Sie von den Antwortern vervollständigt werden müssen, wie z.B. “Liebe ist…?”, stellen einen Verstoß dar.

Ach ja, was ich vergessen habe zu sagen…?
Details: ich wünsche Euch allen ein wunderbares Wochenende - je nach Geschmack mit viel fun, action, strickstrumpfmäßig oder einfach nur faulenzen - machts gut bis nächste Woche und schöne Grüße von mir an Euch.

Auch diese Frage ist keine Frage, sondern eine bloße Mitteilung.

Niemand mehr da?
Details: Alle schon schlafen gegangen?

Klar, das ist eindeutig eine Frage. Sie dient jedoch nur dazu ein wenig chatten zu wollen.

Sie haben Recht, diese Fragen tun niemanden weh, wieso sollte man sie also nicht einfach stehen lassen? Die Fragen entsprechen nicht dem Sinn unserer Plattform. Yahoo! Clever baut auf dem gesammelten Wissen von Nutzern auf. Je mehr solcher „Fragen“ auf Clever auftauchen, desto weniger werden Nutzer, die wirklich Rat suchen und Ihr Wissen weitergeben wollen, bereit sein, dies zu tun.

Nicht jede „Antwort“ ist eine Antwort

Wenn die Antwort nicht auf die Frage eingeht, muss damit gerechnet werden, dass sie gelöscht wird. Gerne werden Antworten dafür verwendet, um sich direkt mit anderen zu unterhalten.

Gelöschte Antwort:
@Nutzer XYZ: Schade, dass Du sonst nix dazu beitragen kannst @Nutzer ZXY: Alter, gut dich mal wieder zu treffen. hoffe alles ist soweit senkrecht?

Gelöschte Antwort:
Keine Ahnung, aber dein Avatar ist ja wohl wirklich klasse.

In beiden Beispielen wird die Frage nicht beantwortet. Die Antworten werden nur dazu genutzt, andere Nutzer direkt anzusprechen.

Generell ist uns klar, dass wir es nie allen Nutzern Recht machen können. Wo der eine keinen Verstoß sieht, ist für den anderen die Grenze längst überschritten. Unser Customer Care löscht sicher nicht gerne, aber bei Fragen und Antworten, die nicht in Clever gehören, ist es eben notwendig.

Demnächst mehr zu diesem Thema.

Viel Spaß weiterhin beim clevern,

Ihre Pia vom Yahoo! Clever Team

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In der letzten Woche haben wir begonnen die Preise unseres Be-a-better-Gewinnspiels zu verschicken. Alle Gewinner dürfen sich über einen nagelneuen iPod nano bzw. iPod Shuffle freuen.

Wir möchten uns bei allen Teilnehmern für die tollen Fragen bedanken, die uns während dieser Aktion erreicht haben.

Den Gewinnern wünschen wir viel Spaß mit Ihren neuen Spielzeugen und der ganzen Community viel Glück bei einer unserer nächsten Aktionen.

Ihr Yahoo! Clever Team

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Auf der Suche nach einem Rezept oder allgemeinen Fragen zu Essen und Trinken ist sicherlich der ein oder andere Nutzer schon auf eine Antwort von unserem neuen Nutzer der Woche gestoßen.

Frank E. ist immerhin mit 195 besten Antworten der Top-Antworter in dieser Kategorie und weiß fast immer einen Rat wenn nach Rezepten oder Informationen zu Lebensmitteln und Getränken gefragt wird.
So hat er tolle und umfangreiche Tipps für eine Party im mexikanischen Stil, weiß Rat zur richtigen Lagerung von Lebensmitteln und kennt sich in Sachen Wurst und Fleisch bestens aus. Kein Wunder: ist er doch ausgebildeter Fleischer, Koch, Steakmeister und Küchenchef und damit einer der Glücklichen, dessen Hobby auch Beruf ist.

Aber auch außerhalb der Küche ist Frank vielseitig. Er ist Ausbilder in Erster Hilfe, Rettungsassistent und bildet in Zen Meditation aus. Auch die Tee- und Heilkräuterkunde hat es ihm angetan und ist eines seiner vielen Hobbys.

So sagt er selbst über sich: Ich „habe viele Hobbys und versuche immer noch mehr zu lernen. Ich beantworte bei YC gerne Fragen und versuche damit anderen zu helfen, weil es Spaß macht, sein Wissen zu teilen. Lese auch hier sehr viel von anderen Nutzern da dies immer sehr interessant und hilfreich ist.“

Lieber Frank, wir freuen uns, dass Sie Teil der Community sind und wünschen Ihnen und allen anderen Nutzern weiterhin viel Spaß bei Yahoo! Clever.

Viele Grüße vom

Yahoo! Clever Team

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Warum wurde meine Frage gelöscht? Eine immer wieder beliebte Frage bei Yahoo! Clever. Inhalte, die unserem Customer Care gemeldet werden, werden nur dann gelöscht, wenn Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Yahoo! Community Richtlinien oder die Yahoo! Clever Community Richtlinien verstoßen. Bitte machen Sie sich mit diesen Regeln vor der Nutzung von Clever vertraut.

Weitaus am häufigsten müssen Inhalte gelöscht werden, weil andere Nutzer attackiert werden, oder bei Antworten nicht auf die Frage Bezug genommen bzw. die Frage nicht ernst genommen wurde. Wenn Sie auf Fragen keine Antwort wissen oder die Frage nicht verständlich gestellt ist, antworten Sie bitte nicht auf diese Fragen. Vermeiden sie es vor allem, vermeintlich witzige Antworten zu geben, wenn Sie zum eigentlichen Thema nichts beitragen können.

Im Folgenden ein paar Beispiele, wie sie in den letzten Wochen auf Clever aufgetaucht sind und als ungerechtfertigte Löschung angeprangert wurden. Alle Inhalte wurden unserem Customer Care gemeldet und anschließend gelöscht, weil entweder nicht auf die Frage eingegangen wurde, einfach einmal irgendetwas als Anwort gegeben wurde, oder die Fragen/Anworten Beleidigungen oder Bevormundungen enthielten.

Frage: “Warum färben sich Scampis rot beim Braten?“
Gelöschte Antwort: „Denen ist es zu warm in der Pfanne“

Frage: „Was ist ein Tarifvertrag? Was ist der Unterschied zur Betriebsvereinbarung?“
Gelöschte Antwort: „Das klingt doch ganz nach Hausaufgabe! Selber machen….lernen….ist besser so, als sich alles verkauen zu lassen. Oder aber die Frage das nächste mal in der Rubrik “Hausaufgabe” einstellen.“

Frage: „17000 € und nur 3 Monate Laufzeit? Wie könnte ich 1700 € anlegen das in 3 Monaten 25000 € raus bekomme?“
Gelöschte Antwort: „Das hätte ich auch gern gewusst und warte wie du auf die passenden Antworten.“

Frage: „Was kann man tun, damit ein Hamster einen nicht mehr beißt?“
Gelöschte Antwort: „Einen Tiger kaufen, dann beißt Dich kein Hamster mehr.“

Frage: „Wie kann ich Mitglieder bei YC finden?“
Gelöschte Antwort: „Da sieht man das du net schreiben kannst! Ne du Kind!!!”

Frage: „Wo findet man Kapitalgeber/ stille Teilhaber?
Gelöschte Antwort: „werbung machen,es finden sich immer wieder dumme,die ihr geld wegwerfen wollen,“

Frage: „Wann implodiert es?“
Gelöschte Antwort: „Mein TV-Set? Nö, das Ding ist gerade neu.“

Frage: „Warum hat die restliche Welt nichts unternommen gegen die Judenvernichtung im 2. Weltkrieg, obwohl sie bekannt war?
Gelöschte Antwort: „Was soll die Frage? Denke die nächste menschenvernichtende Religion ist im Anmarsch und fordert schon jetzt täglich neuen Blutzoll. Esoterik! Nein nicht das was ihr denkt, das sind Peanuts dagegen! Und was machst Du, Du ganz persönlich dagegen? Horoskope lesen? Heifasten? Chakrenmassage?”

All diese Antworten haben dem Fragesteller nicht weitergeholfen, weil entweder auf die Frage nicht eingegangen wurde, der Fragesteller angegangen wurde oder auf nicht sofort verständliche Fragen mit „spaßigen“ Antworten geantwortet wurde.

Besonders bei Fragen, bei denen sich der ein oder andere herausgefordert fühlen könnte, möchten wir Sie bitten, die Fragesteller nicht zu attackieren oder zu beleidigen. Ebenso sollten Sie es vermeiden Personen und Personengruppen außerhalb Clevers zu attackieren.

Meinungen sind sehr wohl bei Clever willkommen. Gerade von den unterschiedlichsten Meinungen der Nutzer lebt Clever. Wie überall aber gilt: Der Ton macht die Musik. Sie können Ihre Meinung gerne mit Nachdruck vertreten, dürfen dabei aber nicht andere beleidigen. Bitte beachten Sie dies vor allem dann, wenn Sie zu Themen Fragen stellen oder Antworten geben, bei denen Sie emotional sehr engagiert sind. Fälschlicherweise wird oft angenommen, der Inhalt bei brisanten Themen würde eine Löschung hervorrufen. Dies ist jedoch nicht der Fall. Gerade bei brisanten politischen oder religiösen Inhalten wird leider sehr häufig ein unsachlicher Ton angeschlagen, der letztendlich zu Löschungen von Inhalten führt.

Hier ein Beispiel:

Frage: „Müssten nicht alle Moslems Christen werden?“
Details zur Frage: „Schließlich hat Gott seine letzten Offenbarungen Mohammed anvertraut. Wenn dies nicht wahr wäre, warum sollte es Gott dann zulassen, dass ein Schwindler unter Vorgabe SEINES Namens eine solch mächtige Religion gründet? Sollten also nicht alle wahrhaft gläubigen Christen Moslems werden?
Gelöscht Antwort: „Pack ein und geh dahin wo dein Glaube Gesetz ist aber davor hab Ihr alle Sch.iss. Dumme Parolen reissen und nich da leben wo alles im Mittelalter stehen geblieben ist.“

Jede gemeldete Frage wird von unserem Customer Care geprüft. Er entscheidet, ob ein Verstoß zu recht oder unrecht gemeldet wurde. Auch dort arbeiten nur Menschen und so können auch Fehler passieren. Wir haben die Fehlerquote bereits reduziert, wissen aber, dass wir noch Luft nach oben haben.

Ihr Yahoo! Clever Team

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