Yahoo! Clever Blog

Im Mai dieses Jahres haben wir die Community Moderation eingeführt. Ein System, das es vertrauenswürdigen Clever-Nutzern erlaubt, Inhalte zu melden und zu entfernen, die gegen die Community Richtlinien und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Das System und seine Funktionsweise ist seither immer wieder Thema bei den Nutzern, weshalb wir Ihnen ein kurzes Update darüber, und über den anschließenden Einspruchsprozess geben möchten.

Was ist die Community Moderation?

Seit dem Start von Clever können Sie als Clever-Nutzer Fragen und Antworten als Missbrauch melden, wenn diese Inhalte gegen die Community Richtlinien oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Die Meldung wird von einer realen Person geprüft und anschließend bei Bedarf gelöscht. Dieses System wird nach wie vor angewandt.

Die Community Moderation läuft parallel zum alten System. Wenn eine Missbrauchsmeldung bei uns eingeht, überprüft die Community Moderation automatisch die Aktivität und die bisherigen Missbrauchsmeldungen des Melders und des Gemeldeten.

Die Community Moderation entscheidet nun, ob die gemeldete Frage oder Antwort sofort von der Plattform entfernt werden kann, oder ob eine weitere Überprüfung stattfinden muss.

Wie kann ich meine Reputation verbessern?

Zuallererst ist es wichtig, dass Sie sich mit den Community Richtlinien vertraut machen. Wenn Sie Missbräuche melden, ist es wichtig, dass sie korrekt sind. Je zutreffender Ihre Meldungen sind, desto höher wird Ihr Einfluss sein, in Zukunft Inhalte entfernen zu können und desto höher wird Ihre Vertrauenswürdigkeit sein.

Der Missbrauch des neuen Systems wird wiederum Ihre Reputation senken. Eine geringe Vertrauenswürdigkeit bedeutet, dass Sie beim Melden und Löschen von Inhalten weniger Einfluss haben und letztlich die Deaktivierung Ihres Accounts riskieren.

Die Community ist für das Clever-Team sehr wichtig. Ohne sie wäre Clever nichts. Wir haben deshalb ein paar Schutzmechanismen eingerichtet, wenn Nutzer von anderen aufs Korn genommen werden. In ähnlicher Weise fördert das System korrekte Melder und gibt diesen mehr Einfluss.

Wie präzise ist die Community Moderation?

Exakte Zahlen liegen uns derzeit von unserer US-Plattform vor. Nach unserer aktuellen Analyse wurden 94% der durch die Community Moderation entfernten Inhalte korrekt gelöscht. Gelegentlich werden aber Fehler gemacht, gegen die wir Sie bitten Einspruch zu erheben. Insgesamt können wir aber sagen, dass unsere Anstrengungen, bezüglich der Meldungen, Clever deutlich verbessert haben.

Was sollte ich tun, wenn meine Inhalte fälschlicherweise von der Community gelöscht wurden?

Es lässt sich bei diesem System nicht vermeiden, dass inkorrekte Meldungen stattfinden. Wenn Ihre Frage oder Antwort gemeldet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Inhalte entfernt wurden. Wenn Sie der Meinung sind, dass das System hier falsch lag, lesen Sie bitte zunächst die Community Richtlinien. Sollten Sie nun immer noch der Meinung sein, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link in der E-Mail und einen Einspruch abzusenden. Dieser wird nun manuell überprüft. Wenn wir Ihnen zustimmen, wird die Frage oder Antwort wieder auf Clever angezeigt und der Melder bzw. die Melder, die Sie gemeldet haben, werden bei zukünftigen Meldungen an Einfluss verlieren.

Als Team möchten wir die Wichtigkeit des Einsprucherhebens, nachdem Sie die Community Richtlinien gelesen haben und sich sicher sind, dass Ihr Inhalt ungerechtfertigter Weise entfernt wurde, noch einmal deutlich hervorheben. Wenn nämlich Ihr Einspruch erfolgreich war, wird Ihr Inhalt nicht nur wieder bei Clever eingestellt, auch Ihre Vertrauenswürdigkeit wird zunehmen, und die des Nutzers, der Sie gemeldet hat, wird abnehmen.

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Wir alle verlassen uns auf die Hilfe unserer Freunde und Verwandten bei unseren Alltagsproblemen. Doch oft genug sind diese nicht da, um helfen zu können. Und hier kommt Clever ins Spiel. Hier werden Sie Ihre Fragen los, um sie von Millionen von Menschen weltweit beantwortet zu bekommen.

Wir wissen, dass Sie bereits mit der Magie von Clever Erfahrung gemacht haben. Dieser Erleuchtung, wenn Sie eine wirklich gute Lösung auf das bekommen, was Ihnen so lange Kopfzerbrechen bereitet hat. Doch mitunter sehen wir, das Clever Team, auch Fragen, warum man überhaupt sein Wissen bei Clever teilen sollte.

Anstatt Sie zu fragen, warum Sie denken, Clever sei ein großartiger Ort, um Wissen auszutauschen, wollen wir den Spieß einmal umdrehen. So haben wir die Mitglieder des globalen Clever Teams (alle, die Community-Aufgaben erledigen oder für die Pflege der Site zuständig sind) gefragt, was für sie die schönsten Erlebnisse bei Clever waren und warum sie es so toll finden bei Clever mitzumachen.

Hier sind die Statements:

Martin, Yahoo! UK&Ireland Clever Team, über die Macht eines Busses…

„Seit Clever in Großbritannien und Irland gestartet ist, haben wir freudig beobachtet, wie die Community stetig gewachsen ist. Zu sehen, dass Leute eine tolle Antwort bekommen und dadurch ein Problem dank Clever gelöst wurde, ist eine großartige Sache. Aber nichts ist damit vergleichbar direkt mitzuerleben, wenn ein neuer Teilnehmer die Magie von Clever entdeckt.

 

2006 gingen wir mit Clever in einem Bus auf Tour, um Experten und Enthusiasten zu finden, egal wo. Bei Nahrungmittelmessen, Gartenschauen oder auf dem Uni-Campus. Als wir mit diesen Leuten die ersten Fragen stellten, fielen die Antworten darauf unterschiedlich aus. Aber es gab immer diesen einen Moment, der den Trip lohnenswert machte: Wenn eine tolle Antwort auf dem Bildschirm erschien. Man könnte den Moment so beschreiben: Es ging den Menschen buchstäblich ein Licht auf. Aber dieser Moment war noch tiefgründiger. Plötzlich erkannten sie, wie weltweit ein paar Millionen anderer Menschen zuvor auch, dass Clever eine wirklich sinnvolle Einrichtung ist.“

Silvia, Yahoo! Spanien Clever Team, über köchelnde Ideen…

„Ich liebe es wirklich zu kochen, und bei Clever habe ich einen Ort gefunden, an dem ich mich darüber austauschen kann. Clever ist ein wirklich guter Ort, um Rezepte zu finden und nach Kochtechniken zu fragen. Sie können die Ergebnisse der Antworten der Community auf meine Fragen hier finden: www.mamasabe.com. Ich liebe es außerdem Menschen mit einfachen Rezepten und Tipps zu helfen, die gerade dabei sind, das Kochen zu lernen.“

Christian, Yahoo! Deutschland Clever Team, über die Erweiterung seiner eigenen „Wissensgesellschaft“…

„Vom Wissen anderer profitieren zu können ist wirklich toll. Jeder von uns legt auf die Ratschläge seines Freundeskreises Wert. Bei Clever kann man von noch viel mehr Menschen und deren Erfahrungen und Wissen profitieren - und man kann neue Freundschaften schließen. Auch wenn ich mich nach wie vor auf meine Freunde verlasse, so hat mir die Clever Community doch bei so vielen Dingen geholfen, die ich mit einer gewöhnlichen Internetsuche nie und nimmer herausgefunden hätte, dass ich sie gar nicht mehr zählen kann.“

Fionna, Yahoo! Kanada Clever Team, über die Macht von Clever…

„Für mich ist Yahoo! Clever das Internet. Das Internet ist eine grenzenlose und jederzeit verfügbare Quelle für „interaktive“ Informationen – und genau das macht auch  Yahoo! Clever aus. Clever ist eine riesige Gemeinschaft von Leuten, die die mächtigste Suchmaschine nutzen, um anderen zu helfen – ihre eigenen Köpfe! Yahoo! Clever fasst perfekt die ganze Macht und die Möglichkeiten des Internets an einem Ort zusammen.“

Mark, Yahoo! Clever Global Product Operations, über die Bedeutung von Clever für ihn…

„Wie wohl den meisten Menschen, fallen mir regelmäßig Dinge ein, auf die ich gerne eine Antwort hätte. Ich könnte meine Zeit damit verbringen nach der Lösung zu suchen, ich ziehe aber den altmodischen (und faulen!) Weg vor, andere Leute direkt zu fragen. Und dafür ist Yahoo! Clever unschlagbar.

 

Was jedoch aus meiner Sicht Clever so großartig macht und mich immer wieder erstaunt, ist die Tatsache, dass jeden Tag und jede Sekunde so viele Menschen Clever nutzen, um genau aus den oben genannten Gründen Informationen finden. Jeder Beitrag kann für jemanden anderen irgendwo auf unserem Globus viel bedeuten.“

Dies ist der erste von zwei Blog-Beiträgen über unsere persönlichen Ansichten über Clever. Doch die Plattform wäre nichts ohne Sie, die Clever-Community. Schreiben Sie uns doch einfach einen Kommentar, und sagen Sie uns, was Sie am meisten bei Clever mögen. Wir sind ganz Ohr!

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Der Oktober 2008 ist der Monat, in dem in vielen Teilen der Welt auf Brustkrebs aufmerksam gemacht wird. Und auch Yahoo! beteiligt sich 2008 an dieser Aktion. Laden Sie pinkfarbene Fotos auf Flickr in die Gruppe “Pink 2008″ hoch, und spenden Sie dadurch einen Euro (bis 30.000 Euro erreicht sind) an eine von fünf europäischen Organisationen, die sich den Kampf gegen Brustkrebs zum Ziel gesetzt haben. In Deutschland ist dies die Deutsche Krebshilfe e.V.

Sie können bis zu fünf Fotos pro Tag während des gesamten Monats Oktober 2008 in die Gruppe hochladen. Das bedeutet, dass Sie einen ganzen Monat lang Gutes tun können, indem Sie Ihre pinkfarbenen Fotos mit anderen teilen.

Hier eine kurze Anleitung, was Sie dafür tun müssen:
SCHRITT 1: Melden Sie sich mit Ihrer Clever-ID bei Flickr an (Haben Sie noch keine? Registrieren Sie sich jetzt.)

SCHRITT 2: Treten Sie der Gruppe Pink 2008 bei.

SCHRITT 3: Laden Sie ein Bild zum Thema “pink” in Ihr Flickr Konto hoch.

SCHRITT 4: Stellen Sie nun Ihr Bild in die Gruppe ein.

SCHRITT 5: Geben Sie die Nachricht weiter und erzählen Sie anderen von dieser Gruppe!

Brauchen Sie Hilfe bei der Nutzung von Flickr?
FAQS
Das Hilfeforum
Starten Sie die Tour durch die magischen Funktionen.

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Mit quatronuevo hat es diesmal wieder ein Nutzer der ersten Stunde geschafft, der Nutzer der Woche zu werden. Quatronuevo hat vor allem ein Faible für Musik, so dass es kein Wunder ist, dass er sich in dieser Kategorie in die Top Ten gespielt hat. Wie überhaupt seine Antworten den einen oder die andere zu beeindrucken wissen. Mit jeder zweiten Antwort liegt er richtig. Aber lassen wir ihn selbst zu Wort kommen:

Wie Ihrem Profil zu entnehmen ist, sind Sie seit 30. Juni 2006 dabei. Wie sind Sie auf Clever aufmerksam geworden?
Ja, damals…ich erinnere mich. Yahoo! Clever…wie alles begann…es war ein wirklich langweiliger Tag… habe dann auf den Yahoo!-Seiten irgendwie was über Clever gelesen und war einfach mal neugierig, bin sonst eigentlich kein Freund von Foren, bei denen man sich anmelden soll, aber die Clever-Community war mir gleich sympathisch…also einfach mal ausprobiert…Kinder, lasst die Finger davon, das kann süchtig machen…

Sie sind praktisch seit dem Start von Clever dabei. Welche waren für Sie die größten Fortschritte, die Clever seit damals gemacht hat?
Der größte Fortschritt? Clever war von Anfang an ok…ich fand nicht jede Veränderung fortschrittlich…Muss eine Sache immer Fortschritte machen, damit sie besser wird?

Nach mehr als 2 Jahren sind sie immer noch mit dabei. Was mögen Sie so an der Clever-Community?
Es wird nie langweilig. Vielleicht findet man aber hier auch manchmal einfach das Maß an Aufmerksamkeit, das einem im realen Alltag fehlt. Vielleicht ist es auch einfach die Möglichkeit Standpunkte, Fakten und interessante Dinge irgendwie dauerhaft festzuhalten, während sie im Alltag oft an mir vorbeirauschen. Ansonsten - hier sind echt viele nette Leute! Und die Fiesen bleiben zum Glück meist nicht lange

Über die Hälfte Ihrer Antworten wurden als die besten bewertet. Auf welche Art von Fragen antworten sie am liebsten und warum?
Ich mag Fragen aus dem Musikbereich, gerne Pop&Rock, finde es interessant, wenn jüngere User zu der Musik finden, die schon einige Jahre mehr auf dem Buckel hat. Andererseits bin ich durch das Recherchieren nach Antworten auch auf Musik aufmerksam geworden, die ich sonst nicht kennengelernt hätte. Aber so sehr ich Musik mag, sie ist nicht alles, am meisten freut es mich, wenn ich jemandem durch eine Antwort irgendwie helfen konnte, egal ob es nun ein Musiktitel ist oder ein Standpunkt zu einer gewichtigeren Frage…

Welche Art von Information suchen Sie bei Clever?
Ganz ehrlich, in der Regel recherchiere ich selbst im Internet, wenn ich Fakten zu einem Thema benötige. Bei Clever interessieren mich vor allen Dingen Standpunkte, und wie Menschen die selben Fakten unterschiedlich bewerten.

Das ist das schöne an Clever…man muss sich nicht auf eine Art von Information festlegen…manchmal fallen mir spontan irgendwelche recht banalen Fragen ein, bei der mich einfach der Standpunkt der anderen interessiert,  und ich bin dann doch überrascht, wie eine unscheinbare Frage durch einige gute Antworten veredelt wird.

Wenn Sie Clever nur in Stichworten charakterisieren würden, welche wären dies?
abendfüllend, abwechslungsreich, manchmal lustig, manchmal sinnvoll, manchmal erfrischend sinnfrei, nicht perfekt, manchmal nervtötend, manchmal inspirierend

Hier eine kleine Auswahl seiner Antworten:

Musiktitel zu einem wunderschönen Lied gesucht? Das gesuchte Lied stamm aus den 90er Jahre. Frauenstimme singt ruhiges Lied und das Wort “Pray” taucht auf…

Also irgenwie denke ich, du hast dich verhört, statt “pray” war es vielleicht “breath”, dann ist es Massive Attack mit “Teardrop”… Mehr >

Sagte Mahatma Gandhi etwas über die Bibel?

Zu Lord Irwin, dem früheren Vizekönig Indiens, sagte er: „Wenn sich Ihr Land und mein Land, gestützt auf die Lehren, die Christus in dieser Bergpredigt festlegte, verständigen würden, dann wären nicht nur die Probleme unserer Länder, sondern auch die Probleme der ganzen Welt gelöst.“ Mehr >

Welches Philosophie-Buch könnt (relativ neu erschienen) könnt ihr mir empfehlen?

Wer bin ich? Und wenn ja wie viele? von Richard David Precht. Mehr >

Wir wünschen quatronuevo und der Community weiterhin viel Spaß mit Clever.

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Links, keine Links, Spam, Quellenangaben… Wir haben eine Menge Anfragen zum Thema Links in Fragen und Antworten erhalten. In diesem Beitrag möchten wir die Unterschiede erläutern, was akzeptabel ist und was als Verletzung der Community Richtlinien betrachtet wird.

Was wird als Spam betrachtet?

Der Begriff Spam wird für gewöhnlich für unerwünschte Werbemails verwendet. Übertragen auf Clever bedeutet Spam: Links, die nichts mit der Frage oder Antwort zu tun haben, und nur zum Zecke der Werbung angefügt werden. Meistens führen diese Links auf Seiten, auf denen den Nutzern ihr Geld abgeknöpft werden soll. Bitte melden Sie solche Inhalte von Spammern.

Kann ich auf eine Frage verlinken, die ich gestellt habe?

Wir haben alle wohl schon einmal Antworten gesehen, die mit der Bitte abgeschlossen werden “Bitte antwortet auf meine Frage http://de.answers.yahoo.com/…” Der Link hat jedoch nichts mit dem Thema, zu dem die Frage gestellt wurde.
Ihnen als Fragestellter hilft dieser Link überhaupt nicht weiter. Da es sich hier nur um Eigenwerbung handelt, ist es nicht anderes als Spam und verstößt daher gegen die Community Richtlinien.

Beachten Sie aber: Wenn Sie Links zu Ihrer persönlichen Website, Ihrem Blog oder Ihrem Flickr-Album hinzufügen wollen, können Sie dies jederzeit in Ihrem Profil tun. Lassen Sie die Community ein wenig mehr über Sie in Ihrem Profil erfahren. (Um Ihr Profil zu bearbeiten klicken Sie auf Mein Profil und dort auf Mein Profil bearbeiten.

Und was ist mit Links, die auf relevante Inhalte verweisen?

Natürlich können Sie solche Links hinzufügen. Dies ist ja der Grund, warum wir das Feld “Quellen” auf der Antwortseite anbieten. Haben Sie eine ähnliche Frage bereits einmal gesehen oder selbst gestellt? Kennen Sie eine Webseite oder ein Buch, die dem Fragesteller helfen können? Dann fügen Sie die URL einfach in das Quellen-Feld ein und machen ihre Antwort somit erst richtig komplett. Dies verstößt nicht gegen die Community Richtlinien.

Denken Sie daran: Die Community kann Ihre Fragen auf den Kategorieseiten, Ihrem Profil oder über die Clever-Suche finden, auch wenn dies Teils ein gewisse Zeit dauern kann. Sie werden eine Antwort auf Ihre Frage, nach der Sie suchen, bekommen.

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Liebe Community,

Wir möchten uns bei Ihnen an dieser Stelle wieder einmal herzlich für Ihre rege Teilnahme bei Clever bedanken. Dafür, dass Sie so engagiert Ihr großartiges Wissen teilen.

Diesmal ist der PC World Ihr großes Engagement aufgefallen und hat Yahoo! Clever in die Liste der nützlichsten und interessantesten Websites aufgenommen.

PC World hält Yahoo! Clever für “eines der besten Beispiele für Community-Beteiligung im Netz” und würdigt Sie als “informierte Community-Mitglieder”. Eine Tatsache, von der wir natürlich schon lange wissen. Umso schöner ist es natürlich, dass der Rest der Welt dies nun auch mitbekommt.

Den ganzen Artikel (leider nur in Englisch) können Sie hier lesen:
http://www.pcworld.com/article/150897/100_incredibly_useful_and_interesting_web_sites.html

Wir hoffen, Sie fühlen sich genauso stolz wie wir!

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