Comments on: Informationen und Kontakte

By: Yahoo! Clever Team

Yahoo! Clever Team — Wed, 26 Nov 2008 09:29:54 +0000

Wir verstehen natürlich, dass manch ein Nutzer nach Löschung seiner Inhalte ein wenig ungehalten darüber reagiert. Wir möchten Sie aber noch einmal daran erinnern, dass Sie hier bei Clever Regeln einhalte müssen, um eben nicht Gefahr zu laufen, dass Ihnen Inhalte gelöscht werden.

Wir bitten Sie Verständnis dafür aufzubringen, dass wir auf Einsprüche nicht mit individuell verfassten Texten antworten können. Dies wäre zu aufwändig. Daraus zu schließen, Ihre Mails würden nicht von echten Menschen bearbeitet, ist jedoch falsch. Jeder Einspruch wird einzeln von unserem Customer Care überprüft.

By: Uwe Karpa / Tintenfisch

Uwe Karpa / Tintenfisch — Tue, 25 Nov 2008 23:22:39 +0000

Kann einigen Vorrednern nur zustimmen.
Die letzte Löschorgie hat viele Clever User in Angst und Schrecken versetzt !
Es erscheint zweifelhaft, das Löschungen von Fragenund Antworten, auch auf Nachfrage, von einer wirklichen Person überprüft werden.

Man erhält vorgefertigte Standardantworten, selbst wenn man die vermeintlich anwesende Person beim Custumer Service diesbezüglich per E Mail kontaktiert.

So fahrt ihr den Laden vor die Wand !
Traurig !

By: MiinaH

MiinaH — Mon, 24 Nov 2008 18:11:26 +0000

Ich finde – wie hier auch schon gesagt wurde – die lesen sich die Meldungen gar nicht mehr durch. Es wird oft einfach nur gelöscht.
Aber ich sag gar nichts mehr dazu, weil aufregen lohnt nicht.
Ich hab mich nämlich schon viel zu oft aufgeregt…
und was hats gebracht??
Nichts!!!
Also, wozu aufregen?

By: Wolli

Wolli — Tue, 18 Nov 2008 22:46:32 +0000

Lieder noch einen Fehler gefunden:

Klicke ich in “Mein Profil” auf das
-> Fragezeichen neben “Punkte”

wird mir diese Seite angezeigt:

> Hoppla
> Es tut uns Leid, die von Ihnen eingetragene URL
> kann wahrscheinlich aus folgendem Grund nicht
> angezeigt werden:
> * Das System ist ausgelastet. Bitte klicken Sie
> auf die Schaltfläche ‘Aktualisieren’ in Ihrem
> Browser oder versuchen Sie es später erneut.
> * Die von Ihnen eingegebene URL ist falsch. Bitte
> überprüfen Sie die eingetragene URL.
> * Diese URL existiert nicht mehr. Bitte klicken
> Sie auf andere URLs.
> Vielen Dank, dass Sie Yahoo! Clever benutzt haben

Also, nun ist es aber gut.

Liebes YAHOO-Team, vielen Dank für Eure Services, aber testet Ihr neue Software nicht (oder unzureichend), bevor Ihr Sie LIVE gehen lasst?

Euer – heute leider grummelnder – Sympathisant,

-Wolli-

By: Wolli

Wolli — Tue, 18 Nov 2008 22:37:21 +0000

Gibt es ein aktuelles serverseitiges Software-Problem?

Ich wähle z.B. Kategorie: Unterhaltungselektronik – > Festnetz -> Offene Fragen

aus und sehe (STAUN!) Fragen, die Monate (!) alt sind.

Wähle ich eine solche Frage aus, wird sie mir (korrekt) als “gelöste Frage” angezeigt.

Wieso taucht sie aber unter “offene Fragen” auf?

Gruß,

-Wolli-

P.S.: Es liegt hoffentlich nicht daran, dass Jerry die Brocken hingeschmissen hat?

By: Lisa

Lisa — Tue, 18 Nov 2008 13:07:36 +0000

Hallo YC-Team,

habe das gleiche erlebt, wie Meister Alpha. Einspruch erhoben über den Link der Mail von YC und bekam danach eine fadenscheinige Antwort. Da ich mich immer noch nicht damit zufrieden gab weil ich nicht gegen die Community Regeln verstoßen habe, mailte ich Euch noch mal an, über diesen Link. Keine Reaktion. Finde ich schon sehr merkwürdig wie Sie mit Ihrer Community umgehen.

Gruß Lisa

By: Meister Alpha

Meister Alpha — Tue, 18 Nov 2008 08:08:51 +0000

@Yahoo! Clever Team

selbstverständlich habe ich den Einspruch über den Link in der Mail an Yahoo geschickt.
Ergebnis: Automatenantwort, die gar nicht auf meine Beschwerde eingeht. So wie immer halt.

By: Wumi W

Wumi W — Mon, 17 Nov 2008 22:59:04 +0000

Wenn Sie mir eine Frage löschen würden, dann heißt das für nichts anderes als Inkompetenz. Und da gegen Dummheit selbst Götter vergebens kämpfen, würde ich dann ganz einfach Ihre Comuntiy verlassen, denn Pressezensur steht einem privaten Onlineanbieter keineswegs zu.
Gruss Dr. Heldas

By: (Name und Anschrift der Redaktion bekannt)

(Name und Anschrift der Redaktion bekannt) — Mon, 17 Nov 2008 15:30:41 +0000

Jeder Einspruch resultiert in der automationsgestützen Zusendung einer Standard-Mail mit der Erklärung, nicht jeden Einspruch eigens überprüfen zu können.
Eine andere (Nicht)Reaktion seitens Yahoo!Clever ist mir bisher nicht bekannt. Das tatsächliche Überprüfen von gelöschten Inhalten und/oder Einsprüchen scheint daher eine seltene Ausnahme zu sein.

By: Yahoo! Clever Team

Yahoo! Clever Team — Mon, 17 Nov 2008 09:51:13 +0000

Wenn die Community ein Frage entfernt, wird diese erst von unserem Customer Care überprüft, wenn gegen die Löschung Einspruch erhoben wurde. Mehr zum System der Community Modaration finden Sie hier:

http://help.yahoo.com/l/de/yahoo/answers/moderation/

Wie im Blogpost beschrieben, können Sie Ihren Einspruch über den Link in der Verstoßmail an uns senden. Eine Beschwerde kann daher nicht bearbeitet werden, wenn Sie hier als Blog-Kommentar gepostet wird.