Yahoo! Clever Blog

Zeit vergeht wie im Fluge, wenn man Spaß auf Yahoo! hat. Eineinhalb Jahre ist es nun her, dass wir die Community Moderation auf Clever eingeführt haben. Vertrauenswürdige User arbeiten täglich daran, Inhalte, die gegen die Community Richtlinien von Yahoo! verstoßen, zu melden und von der Seite zu entfernen. Lesen Sie hier noch mal nach, wie Sie Teil dieses effektiven Systems werden.

Wie funktioniert die Community Moderation?

Früher:
Jeder Nutzer konnte anstößige Inhalte auf Clever melden. Ein Yahoo! Mitarbeiter prüfte daraufhin die Beschwerde und entschied, ob der Content gelöscht wurde oder nicht. Diese Methode wird immer noch praktiziert.

Jetzt:
Dank der Community Moderation haben wir es geschafft, Missbrauch auf Clever drastisch zu reduzieren. Sobald eine Missbrauchsmeldung bei Yahoo! eingeht, macht das System einen Abgleich zwischen der Person, die den Missbrauch meldet und der Person, die gegen die Richtlinien verstößt. Das System kann darauf hin entscheiden, ob die gemeldeten Inhalte von der Seite umgehend gelöscht werden oder ob eine weitere Kontrolle notwendig ist.

Wie erarbeitet man sich den Status einen vertrauenswürdigen Users?

Sie müssen die Community Richtlinien sehr gut kennen, um ein vertrauenswürdiger Clever-Nutzer zu werden. Sobald Sie wissen, was ein Regelverstoß ist und was nicht, und anfangen anstößige Inhalte zu melden, bauen Sie sich nach und nach eine Reputation auf und gewinnen an Einfluss. Je genauer Ihre Meldungen, desto besser wird Ihre Reputation.

Wenn Sie die Community Moderation jedoch missbrauchen, wird auch Ihre Reputation darunter leiden. Mit einer schlechtem Reputation verlieren Sie an Einfluss, können Inhalte nicht mehr löschen und können, im Extremfall, sogar gesperrt werden.

Die Community ist dem Clever-Team sehr wichtig: Ohne sie wäre die Seite wertlos. Daher haben wir Schutzmechanismen eingebaut, die verhindern sollen, dass einzelne User anderen Usern gezielt schaden. Dieses System belohnt entsprechend auch zuverlässige User mit mehr Einfluss.

Was passiert, wenn Inhalte fälschlicherweise von der Community gelöscht wurden?

Auch wenn die Community Moderation sehr effektiv ist, ist sie nicht perfekt. Fehlerhafte Missbrauchsmeldungen werden immer wieder vorkommen und User stellen fest, dass ihre Inhalte fälschlicherweise gelöscht wurden. Wenn Ihre Frage oder Antwort gemeldet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Inhalte entfernt wurden. Wenn Sie der Meinung sind, dass das System hier falsch lag, lesen Sie bitte zunächst die Community Richtlinien. Sollten Sie nun immer noch der Meinung sein, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link in der E-Mail und einen Einspruch abzusenden. Dieser wird nun manuell überprüft. Wenn wir Ihnen zustimmen, wird die Frage oder Antwort wieder auf Clever angezeigt und der Melder bzw. die Melder, die Sie gemeldet haben, werden bei zukünftigen Meldungen an Einfluss verlieren.

Als Team möchten wir die Wichtigkeit des Einsprucherhebens, nachdem Sie die Community Richtlinien gelesen haben und sich sicher sind, dass Ihr Inhalt ungerechtfertigter Weise entfernt wurde, noch einmal deutlich hervorheben. Wenn nämlich Ihr Einspruch erfolgreich war, wird Ihr Inhalt nicht nur wieder bei Clever eingestellt, auch Ihre Vertrauenswürdigkeit wird zunehmen, und die des Nutzers, der Sie gemeldet hat, wird abnehmen.

Was mache ich, wenn ich Spam melden möchte?

Nichts leichter als das. Machen Sie eine Missbrauchsmeldung und merken Sie an, dass es sich bei dem zu löschenden Inhalt um Spam handelt. Vielleicht erinnern Sie sich, dass wir im Forum einmal dazu aufgerufen haben, Spam zu melden. Das System der Community Moderation arbeitet schneller und effizienter und hilft Ihnen, eine gute Reputation aufzubauen. Der “Missbrauch melden”-Button kommt daher jedem zu Gute.

Das war ein Update, wie die Community Moderation funktioniert. Wir hoffen, dass die Info hilfreich für Sie war. Sollten Sie jedoch noch Frage haben, hinterlassen Sie einfach einen Kommentar und wir versuchen, Ihnen weiter zu helfen.

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Um manche Dinge ist man immer wieder froh, wenn man ab und zu an sie erinnert wird. Täglich gehen wir vom Clever Team und unser Customer Support Team auf Ihr Feedback ein, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie all die Funktionen bei Clever nutzen können. Deshalb wollen wir heute noch einmal auf häufig gestellte Fragen eingehen.

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Ich habe missbräuchliche Inhalte gesehen, was sollte ich tun?

• Yahoo! Clever bietet einen Link Missbrauch melden unterhalb jeder Frage und Antwort. Nutzen Sie diesen Link und füllen Sie anschließend ein Formular aus, wenn Sie auf Inhalte stoßen, von denen Sie meinen, dass sie gegen die Community Richtlinen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Yahoo! verstoßen.
  Hier können Sie mehr über die Community Moderation erfahren.

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