Der Ton, der die Musik macht
In letzer Zeit erreichten uns vermehrt Beschwerden von Usern über den rauhen und unhöflichen Umgangston auf Yahoo! Clever. Auch uns ist das schon seit längerem ein Dorn im Auge. Manchmal ist es vielleicht nur eine achtlos getippte Floskel – aber auch eine solch beiläufige Beleidung ist bereits ein Verstoß gegen die Community Richtlinien.
Eine Userin schreibt beispielsweise:
“Wenn man hier jemandem Antwortet und dann kommen Leute und speisen einen auf die unfreundlichste Weise und wirklich unverschämt ab. Auch das ernst gemeinte Fragen wirklich frech und unschön beantwortet werden ist nicht ok. Wenn jemand wirklich ein Problem hat, sollte die Frage auch dementsprechend beantwortet werden.”
Ein bisschen Training in Sachen Höflichkeit halten wir daher für angebracht und möchten allen noch mal ein paar Tipps für ihre Zeit bei Yahoo! Clever geben:
- Gehen Sie mit gutem Beispiel voran. Seien Sie höflich und hilfsbereit
- Auch wenn es manchmal schwer fällt: Gehen sie auf Beleidigungen am besten gar nicht ein
- Wenn Sie eine Antwort nicht wissen oder sich in einer Kategorie nicht auskennen, dann üben Sie sich in Zurückhaltung. Bei Yahoo! Clever geht es um qualifizierte Antworten, nicht darum überall seinen Senf abzugeben.
- Yahoo! Clever ist KEIN Forum und nicht zum chatten gedacht – bitte bedenken Sie dies bei Ihren Antworten
- Auch wenn Sie alleine vor Ihrem Rechner sitzen sollten, so sind Sie nicht allein bei Yahoo! Clever. Am anderen Ende sitzt immer ein Mensch, der sich einen rauhen Umgangston oder eine persönliche Beleidigung durchaus zu Herzen nehmen kann. Pflegen Sie daher einen respektvollen Umgang.
- Nicht jeder hat Ihr Wissen! Setzen Sie nicht voraus, dass jeder soviel weiß wie Sie. Manche Frage mag Ihnen vielleicht naiv oder gar dumm vorkommen, deswegen ist diese vom Fragesteller aber nicht weniger ernst gemeint. Bleiben Sie bei Ihren Antworten daher stets sachlich!
 |
 |
- Bewertung:
(5 Stimmen, Durchschnitt: 2.60) - Permalink
- Kommentare (9)
Loading ...
Abonnieren
bevor hier so was kommt, sollten sie sich der probleme annehmen, die von usern kommen.
mir wurde heute früh eine frage von vor einem halben jahr ohne begründung gelöscht. auf mein höfliches nachhaken, bekommt man ja keine antwort.
wenn hier jemand höfliches verhalten lernen sollte, dann doch Sie (das YC-team).
>>>Gehen Sie mit gutem Beispiel voran. Seien Sie höflich und hilfsbereit<<<
Au fein, und warum sein Ihr kein gutes Beispiel, warum wird auf unsere Emails immer nur mit einer Standardantwort geantwortet.
Ist das etwa höflich und hilfsbereit? Es gibt doch das schöne Sprichwort “man soll erst vor seiner einigen Haustür kehren”. Was hält hier davon, dies mal bei euch durchzuführen?
Und dann die zügig löschen, die hier wirklich pöbeln und rechte Parolen loslassen, bloß die bleiben immer etwas länger stehen, nur ein dummer Zufall?
Ich finde es ja toll, dass das YC!-Team schreibt: “Setzen Sie nicht ihr wissen bei anderern voraus!”
Wenn ich aber solche Fragen lese wie:
“Was ist 3 * 7 ?” Dann MUSS ICH SAGEN….
Laut Communityrichtlnien DÜRFEN KINDER UNTER 14 Jahren HIER NICHT TEILNEHMEN.
Jeder 10jährige kann diese Frage aber schon mühelos beantworten.
Oder wenn ich zum 100000000000000mal in EINER WOCHE lese die Frage lese: “Hilfe, bin ich jetzt schwanger?” Details: Ich hatte gestern GV mit meinem Partner und wir haben beide nicht verhütet. Daher die Frage: Bin ich schwanger?”
Wenn man solche Fragen 1000000000000mal in EINER WOCHE liest, dann fragt man sich doch wirklich, wie “intelligent” diese Leute sind.
Denn JEDEN TAG steht DIESE FRAGE 100000 auf der Startseite.
Und 1000000000mal kommt immer die gleiche Antwort. “Wenn du nicht verhütet hast, mache einen SW-Test oder frage deinen Frauenarzt”
Dass man da LANGSAM AGGRESSIV wird und irgendwann schreibt: “Wenn du schon so blöde Fragen stellst, dann solltest du dein Kind zur Adoption freigeben, damit es nicht auch so verblödet so wie du”
Solche Fragestelller müssen sich doch nicht über solche “unhöflichen” Antworten wundern…
Oder diese “Gesundheitsfragen: “Ich hab rote Pusteln im Gesicht und habe Kopfweh. Bin ich krank?”
Sowas kann doch KEIN USER beantworten.
Und dann beschweren sich diese Leute über die Antwort: “Geh mal lieber zum Arzt”….
Was soll denn ein anderer User schreiben?
Es ist sehr schade, das in letzter Zeit Leute Fragenstellen und nach einigen Antworten diese Fragen wieder löschen um sie dann nochmals später wieder neu einzustellen. Man möchte Antworten ergänzen und bekommt den Hinweis “Frage wurde gelöscht”
Gebe ich dann exate Fragewortlaut bei der Suche ein so wird mir die Frage auch gezeigt, nur sind dort nicht mehr die Antworten, weil mal wieder neu eingestellt.
Hier dürfte das Team gerne mal eingreifen.
Ständig werden User ausländischer Herkunft aufs äußerste beleidigt und mit diversen Parolen beschimpft, auch die Vulgärsprache nimmt derart zu,
Auch hier sollte eine Kontrolle stattfinden.
Ebenso erscheinen Fragen, da steht dann nur “Ich?”
Und überhaupt, warum werden Fragen, die als beste Antwort ausgewählt wurden nach einigen Wochen einfach gelöscht ohne ausreichende Begründung, zumal keine Richtlinie verletzt wurde.
Warum werden Fragen zu vielen allgemeinthemen einfach gelöscht.
Liebes Clever Team , man solte vieleicht erst mal vor der eigenen Türe kehren bevor man rügt-:)
Versucht doch mal selber mit gutem Beispiel vorranzugehen und die Mails, die euch gesendet werden weigstens mit einem auf die jeweilige Mail zugeschnittenen Text zu beantworten, damit nicht sogar Hirnamputierte merken, dass niemand die Mail gelesen hat.
Nicht lesen oder zuhören, was der Mensch gegenüber zu einem sagt ist die höchste Form der Missachtung.
Kennt Ihr?
“Wer im Glashaus sitzt sollte nicht mit Steinen werfen” ?
Wo ist Euere Höflichkeit Usern gegenüber? WO ????
normalerweise gehören ja keine beleidigende äußerungen auf yc aber wenn beleidigende kommentare stehen bleiben und antworten und fragen die nichts beleidigendes oder zu beanstandes enthalten dann muß man doch ernsthaft mal darüber nachdenken ob hier nicht etwas falsch läuf und wenn das hier weiter so gehandhabt wird dann werde ich wohl auch mit den füßen abstimmen und gehen denn das kann doch wohl nicht der sinn der sache sein
so nun könnt ihr das auch löschen
lg klaus
eigentlich finde ich es höchst erstaunlich das gerade von euch höflichkeit angemahnt wird wo ihr durch euer verhalten die bemühungen anderer user immer wieder kaputt macht denn in manchen fragen und antworten die anscheinend durch auslosung oder willkürlichkeit gelöscht werden steckt viel arbeit und bei einsprüchen gebt ihr ja selber zu das ihr euch nicht einmal die mühe gemacht habt die fragen überhaupt zu lesen was an sich schon mehr als unhöflich ist deshalb ist es auch kein wunder das die beleidigungen immer mehr zunehmen denn die user die sich mühe geben und deren arbeit von euch zunichte gemacht wird die geben irgendwann genervt auf dann sind die vernünftigen weg und die spinner bleiben als logische konsequenz solltet ihr euch zuerst mal an die eigene nase fassen oder wie hier schon mal genannt wer im glashaus sitzt…
ihr selbst seid dafür verantwortlich wenn das niveau sinkt und wenn nur dazu aufgerufen wird etwas zu suchen und andere zu denunzieren dadurch wird es auch nicht besser eher im gegenteil und wenn etwas ganz extrem beleidigend ist dann wird es sicherlich auch gemeldet auch ohne aufruf
und es wird mir immer wieder gesagt das ihr selbst die guten leute vertrieben habt so das das niveau von euch selbst gesenkt wurde also worüber wollt ihr euch eigentllich beschweren über eure eigene unfähigkeit oder worüber ?
lg klaus
Durch eine Frage, die ich beantwortet habe, bin ich bei Recherche für die Quellenangabe auf diesen Blog Eintrag gekommen!
Der Eintrag hat den Nagel auf den Kopf getroffen und ich werde Teile von diesem Eintrag auf jeden Fall öfter bei meinen Antworten einsetzen!
Manche Blog Einträge haben eben eine nachhaltige Wirkung bei einigen Nutzern!
Ich danke Yahoo für diesen Blog Eintrag!