Wir bemühen uns, Missbrauchsmeldungen sorgfältig zu prüfen und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Immer wieder kommt es jedoch vor, dass Nutzer die Community Moderation missbrauchen, indem sie Inhalte melden, die nicht gegen die Richtlinien verstoßen. Bitte bedenken Sie, dass das ebenfalls ein Verstoß gegen unsere Regeln darstellt und Konsequenzen nach sich ziehen kann.  Deshalb nochmal zur Erinnerung…

Wie funktioniert die Community-Moderation?

Die Community-Moderation ermöglicht es vertrauenswürdigen Clever-Nutzern, uns bei der schnelleren Entfernung von unangemessenen Inhalten zu helfen. Mitglieder der Community, die glaubwürdig und verlässlich Fragen und Antworten identifizieren und melden, haben mehr Einfluss als andere. Wenn eine Frage oder Antwort von einem oder mehreren vertrauenswürdigen Nutzern gemeldet wird, werden diese automatisch gelöscht.

Was passiert, wenn eine Verstoßmeldung bei uns eingeht?

Sobald eine Missbrauchsmeldung bei Yahoo! eingeht, macht das System einen Abgleich zwischen der Person, die den Missbrauch meldet und der Person, die gegen die Richtlinien verstößt. Das System kann daraufhin entscheiden, ob die gemeldeten Inhalte von der Seite umgehend gelöscht werden oder ob eine weitere Kontrolle notwendig ist. Haben Sie also in der Community einen vertrauenswürdigen Status erreicht, indem Sie uns Missbrauch richtig gemeldet haben ( = hohe Reputation), dann gewinnen Sie an Einfluss in diesem System. Je genauer Ihre Meldungen, desto besser wird Ihre Reputation.

Wenn Sie die Community-Moderation jedoch missbrauchen, wird auch Ihre Reputation darunter leiden. Mit einer schlechten Reputation verlieren Sie an Einfluss, können Inhalte nicht mehr löschen und können, im Extremfall, sogar gesperrt werden. Bitte lesen Sie sich dazu auch unseren ausführlichen Blog zum Thema Community-Moderation durch.

Was macht einen guten Moderator aus?

Häufig erhalten wir von Usern Kommentare, in denen sie von “Löschterror” in der Community berichten.  Auch wenn die Community-Moderation sehr effektiv ist, ist sie nicht perfekt. Fehlerhafte Missbrauchsmeldungen werden immer wieder vorkommen. Umso wichtiger ist es, dass Sie nur Beiträge melden, die gegen die Community Richtlinien verstoßen. Wenn Inhalte fälschlicherweise gelöscht wurden, werden wir diese wieder einstellen.

Somit bitten wir Sie, den Missbrauchs-Button nicht willkürlich zu betätigen und mit gutem Vorbild voranzugehen. Es kommt immer wieder vor, dass die Meinung anderer User nicht Ihrer eigenen entspricht. Dennoch sollte man persönlichen Gefühlen nicht den Vorrang geben. Vergewissern Sie sich, ob tatsächlich ein Verstoß vorliegt oder es sich möglicherweise um eine Meinungsäußerung handelt, die zulässig ist. Wir haben uns diesem komplexen Thema in einem gesonderten Blog gewidmet.

Wir hoffen, dass wir Klarheit schaffen konnten. Sie können sich mit Fragen zu diesem Thema gerne an uns wenden, indem Sie uns hier im Blog einen Beitrag schreiben. Nachzulesen ist alles ausführlich auf unseren Hilfeseiten. Oder Sie stellen Ihre Frage der Community in der Kategorie Yahoo! Clever.

Natürlich sind uns nicht nur gute Antworten und gute Fragen auf Yahoo! Clever wichtig, sondern wir ermutigen unsere Nutzer auch, Ihre Meinung frei zu äußern und freuen uns über anregende Diskussionen. Doch oftmals ist es ein schmaler Grat zwischen einer starken Meinungsäußerung und einem Verstoß gegen die Community Richtlinien.

Starke Meinungsäußerung vs. Verstoß

Jeder Mensch hat eine Meinung und das ist auch, was Yahoo! Clever so lebendig und interessant macht. Wenn eine Meinung respektvoll zum Ausdruck gebracht wird und dadurch ein wertvoller und lehrreicher Beitrag zur Community entsteht, dann ist diese auf Yahoo! Clever sehr willkommen. Jeder Nutzer allerdings, der sich im Ton vergreift, andere Nutzer und Personengruppen beleidigt und lediglich Streit auf Yahoo! Clever sucht, hat hier nichts verloren und sollte gemeldet werden.

Wo fängt „Verstoß“ an?

Es ist auf keinen Fall in Ordnung einen Nutzer zu melden, nur weil einem dessen Meinung nicht passt. Wenn Ihnen also persönlich etwas missfällt, aber kein Verstoß gegen die Community Richtlinien vorliegt, dann melden Sie diese Inhalte bitte nicht.  Wird allerdings jemand beleidigt? Verbal angegriffen? Sind Inhalte offensichtlich obszön oder gar illegal? Bitte erwägen Sie diese Aspekte immer bevor Sie einen Verstoß bei Yahoo! Clever melden.

Sie wollen sich noch mal mit den Community Richtlinien vertraut machen? Dann lesen Sie hier nach. Bitte bedenken Sie jedoch, sollten Sie Inhalte melden, die keinen Verstoß darstellen, wird Ihr Einfluss im Rahmen der Community Moderation sinken. Es lohnt sich also immer, kurz vorher abzuwägen, bevor Sie jemanden melden.

Noch Fragen? Dann hinterlassen Sie einfach einen Kommentar!

Wir alle lieben es, Spiele zu spielen – doch wie für alles gibt es auch dafür einen passenden Ort und eine passende Zeit. Und da es bei Yahoo! Clever um das Teilen von Wissen geht, haben Beliebtheits-Umfragen und sonstige Spielchen leider nichts verloren.

Was ist der Unterschied zwischen Umfrage und Chat?

Umfragen wie „Wer wird Eurer Meinung nach die Wahl gewinnen?“ oder „Wie schmückt Ihr dieses Jahr Euren Weihnachtsbaum?“ sind erlaubt. Fragen also, in denen nach Rat gefragt wird und aus denen ein gewisser Informationswert heraus geht.
Umfragen von niedriger Qualität wie z. B. „Wie heißt Du?“ oder „Bin ich hübsch?“ werden jedoch als Chat eingestuft. Genauso: Punktespiele, Ratespiele oder völlig inhaltslose Fragen, die gegen die Community Richtlinien verstoßen und als solche auch gemeldet werden sollten. Fragen, die andere Nutzer namentlich erwähnen, fallen bei Yahoo! Clever auch unter „Chat“. Wenn Sie sich mit einem anderen Nutzer austauschen wollen, benutzen Sie den Messenger oder E-Mail.

Wie melde ich Inhalte, die als Chat oder Spielerei eingestuft werden müssen?

Klicken Sie unterhalb der jeweiligen Frage auf das Fähnchen „Missbrauch melden“. Für Missbrauch, der nicht aus der Frage ersichtlich wird (wie z. B. anstößige Avatare, etc.) können Sie ebenfalls die „Missbrauch melden“-Funktion verwenden und den Verstoßgrund anschließend ins Textfeld eingeben. Sobald Sie den Missbrauch gemeldet haben, gibt es für Sie nichts mehr zu tun, Sie müssen das Team nicht noch mal gesondert anschreiben.
Wenn Leute Yahoo! Clever als Chat-Plattform benutzen, mindern Sie die Qualität der Seite und verhindern das Teilen von Wissen. Indem Sie sich an die Community Richtlinien halten, sorgen Sie dafür, dass Yahoo! Clever auch in Zukunft interessant und informativ bleibt und vor allen Dingen Spaß macht!

Bei Yahoo! Clever versuchen wir der Community Inhalte mit Top-Qualität zu präsentieren. Dabei helfen uns besonders vertrauenswürdige Nutzer, die Inhalte, die gegen die Community Richtlinien verstoßen zu melden und so von der Seite zu entfernen. Da die Verstoßmeldungen mit Abstand das meist diskutierte Thema bei Yahoo! Clever sind, wollten wir noch mal kurz erklären, was wir von Clever-Nutzern erwarten.

Was ist erlaubt?

• Höflichkeit
• Klare Fragen zu stellen und klare Antworten zu geben
• Sein Wissen zu teilen
• Die richtige Kategorie zu wählen
• Gute Fragen mit einem Stern, gute Antworten mit einem Daumen nach oben zu versehen
• Missbrauch zu melden

Was ist nicht erlaubt?

Beschimpfungen
Fragen zu stellen nur um seine Meinung zu einem bestimmten Thema kund zu tun sind tabu. Genauso ungern gesehen sind Antworten, die nur dem Zwecke dienen seinem Ärger Luft zu machen. Wenn Sie etwas wissen möchten, muss es in Form einer Frage gestellt werden. Wenn Sie eine Frage beantworten, sollte auf die gestellte Frage auch eingegangen werden.

Beleidigungen und obszöne Inhalte
Wir dulden keinerlei obszöne Inhalte auf Yahoo! Clever. Auch tolerieren wir keine Form der Beleidigungen oder diskriminierende und hasserfüllte Äußerungen. Yahoo! Clever ist eine sehr gemischte Coummunity – ein respektvoller Umgang miteinander ist daher essentiell.

Spam
Yahoo! Clever ist weder ein Dating-Portal noch eine Werbeseite. Nicht relevante Verlinkungen, die nur dem persönlichen oder finanziellen Profit dienen sind untersagt.

Betrug
Die Erstellung mehrerer Accounts, um sich selber Punkte zuzuschreiben ist ebenso ein Verstoß wie Antworten anderer Nutzer zu kopieren, diese als die eigene auszugeben und dafür Punkte zu kassieren.

Gewaltverherrlichung
Verbreiten Sie keine gewaltverherrlichenden Inhalte. Andere Nutzer zu bedrohen oder zu schikanieren verletzt ebenfalls die Richtlinien. Alles was im alltäglichen Leben verboten ist, ist auch auf Yahoo! Clever verboten.

Illegale Inhalte
Sie können anderen Nutzern gerne mitteilen, wo es kostenlose Downloads und Programme gibt solange es eine kostenlose und legale Downlowd-Seite ist.

Wir erhalten immer wieder Fragen warum bestimmte Inhalte gelöscht wurden. Wir hoffen daher, dass diese Erklärungen Ihnen helfen die Community Richtlinien von Yahoo! Clever besser zu verstehen. Bei krassen Verstößen riskieren Nutzer nämlich die Sperrung ihrer Yahoo! ID und verlieren damit Zugang zu allen Yahoo! Services. Wenn jeder jedoch die Regeln befolgt, ist guter Content garantiert.

Noch Fragen? Dann hinterlassen Sie uns doch einfach einen Kommentar!

Sie stellen oder beantworten eine Frage und wollen eine hilfreiche Seite als Referenz angeben? Wie stellen Sie sicher, dass Sie nicht gegen die Community Richtlinien verstoßen? Wir haben viele Fragen rund um das Thema Links erhalten und wie man diese am besten auf Clever einfügt. Hier ist eine kleine Erinnerung, was auf Yahoo! Clever akzeptiert wird und was als Verstoß gegen die Community Richtlinien eingestuft wird.

Was wird als Spam erachtet?

Spam sind unerwünschte E-Mails. Die Spam-Antwort hat in der Regel wenig oder überhaupt keinen Bezug zur gestellten Frage und enthält entweder einen Link zu einer Spam-Internetseite oder eine E-Mail-Adresse. Wenn Ihnen ein Nutzer auffällt, der wahllos Fragen beantwortet mit einem Link zu einer Seite, die nichts mit der Frage zu tun hat (meistens eine Seite, die Geld bietet oder Produkte verkauft), dann melden Sie diesen! Sie sind einem Spammer auf die Schliche gekommen.

Darf ich einen Link zu einer meiner Fragen posten?

Manche Clever-Nutzer beenden Ihre Fragen mit “Bitte beantwortet meine Frage: http://de.answers.yahoo.com/…” Aber die Frage auf die verlinkt wird hat oft nichts mit der Frage zu tun, die gerade gestellt wird. Diese Art von Verlinkung stellt ebenfalls einen Verstoß gegen die Community Richtlinien dar und wird genauso wie Spam-Links behandelt.

Welche Art von Links werden geduldet?

Sie kennen eine Website oder ein Buch, welches für den Fragesteller hilfreich sein könnte? Überhaupt kein Problem. Deswegen haben wir das “Quellen”-Feld auf der Antwort-Seite hinzugefügt. Fügen Sie die URL einfach in das Feld für die “Quelle” ein – und Ihre Antwort wird an Qualität gewinnen.

Indem Sie hilfreiche Links in der Quellenangaben nennen und Spam-Inhalte melden, helfen Sie uns Yahoo! Clever besser zu machen.

Noch Fragen? Dann hinterlassen Sie einfach einen Kommentar.

In letzer Zeit erreichten uns vermehrt Beschwerden von Usern über den rauhen und unhöflichen Umgangston auf Yahoo! Clever. Auch uns ist das schon seit längerem ein Dorn im Auge. Manchmal ist es vielleicht nur eine achtlos getippte Floskel – aber auch eine solch beiläufige Beleidung ist bereits ein Verstoß gegen die Community Richtlinien.

Eine Userin schreibt beispielsweise:

“Wenn man hier jemandem Antwortet und dann kommen Leute und speisen einen auf die unfreundlichste Weise und wirklich unverschämt ab. Auch das ernst gemeinte Fragen wirklich frech und unschön beantwortet werden ist nicht ok. Wenn jemand wirklich ein Problem hat, sollte die Frage auch dementsprechend beantwortet werden.”

Ein bisschen Training in Sachen Höflichkeit halten wir daher für angebracht und möchten allen noch mal ein paar Tipps für ihre Zeit bei Yahoo! Clever geben:

• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran. Seien Sie höflich und hilfsbereit
• Auch wenn es manchmal schwer fällt: Gehen sie auf Beleidigungen am besten gar nicht ein
• Wenn Sie eine Antwort nicht wissen oder sich in einer Kategorie nicht auskennen, dann üben Sie sich in Zurückhaltung. Bei Yahoo! Clever geht es um qualifizierte Antworten, nicht darum überall seinen Senf abzugeben.
• Yahoo! Clever ist KEIN Forum und nicht zum chatten gedacht – bitte bedenken Sie dies bei Ihren Antworten
• Auch wenn Sie alleine vor Ihrem Rechner sitzen sollten, so sind Sie nicht allein bei Yahoo! Clever. Am anderen Ende sitzt immer ein Mensch, der sich einen rauhen Umgangston oder eine persönliche Beleidigung durchaus zu Herzen nehmen kann. Pflegen Sie daher einen respektvollen Umgang.
• Nicht jeder hat Ihr Wissen! Setzen Sie nicht voraus, dass jeder soviel weiß wie Sie. Manche Frage mag Ihnen vielleicht naiv oder gar dumm vorkommen, deswegen ist diese vom Fragesteller aber nicht weniger ernst gemeint. Bleiben Sie bei Ihren Antworten daher stets sachlich!